NOLEBOのコンセプトは愛犬は家族の一員
きっちりごはんを食べてくれない時、ちゃんとしたごはんを食べさせてやりたい。 ちゃんとガッツリ食べてくれるドッグフードを探すのは結構大変。 プレミアムなドッグフードやおやつは、値段が高くてなかなか手が出せない。 食というものはワンちゃんの暮らしの中でとても大事なものです。ペットにごはんを与えるのは愛犬家である飼い主さんです。 そこでNOLEBOは、同じような悩みを持っている飼い主さんの手助けをしたい、 一人でも多くの飼い主さんやワンちゃんを”幸せ”に”笑顔”にしていきたいという想いから生まれました。
NOLEMBOの特徴
安心・安全な商品を厳選
人気のプレミアムフードや無添加たオーガニック、国産材料使用など素材や内容物を厳選。
ブリーダーさんや日本各地の生産者様がこだわりぬいた安心・安全な商品を取り揃えています。
もちろんアレルギー対策をしています。
選び放題でお手軽
愛犬のためのドッグフードやおやつ、玩具など、全ての商品の中から自由に組み合わせて決める事が出来る、
日本初のサブスクリプションサービス（定額制）です。
さらに、通販なのでスマホやPCで注文する事が出来、
宅配便で届けるので、お買い物に行く手間を省く事が出来ます。
お得な月々定額制
お店で購入するよりも、グッとお得なお値段で愛犬の為に、ドッグフードやよい商品をお届け致します。
NOLEBO通販についてのインフォメーション
ご利用手順
商品を選ぶ
ボックスは、ペットフード2個、おやつや雑貨3個の計5個を基本に、
いつものペットフードや気になっているおやつなど、なんでも自由に選び放題です。
追加料金を払えば、さらに3個の商品が追加梱包できます。
注文する
商品を選んだ後、お届け先とお支払い方法を入力すれば注文は完了です。
愛犬の名前と誕生日を入力すると、誕生日プレゼントなど特典もあります。
専用ページで配送状況も簡単に確認する事が出来ます。
自宅に届く
ボックスは、ご注文が確定してから、約1週間ほどでご自宅までお届けします。
もちろん送料無料です。
プランは自動更新制となっております。
また、プランの途中変更は出来ません。
プランの変更をご希望される場合は、現在のプランが終了してから次回の更新日（ご契約中最後の商品をお受け取りになった日から30日後）
の前日までに変更手続きを行って下さい。
プランのご変更は、下記手順にて行っていただけます。
1. 画面右上の「BOX管理/購入」から、「愛犬のBOX」をクリックします。
2. 「プラン情報」の部分にある、「編集する」ボタンを押します。
3. 「プラン選択」の箇所を押し、コースの選択と変更してください。
初回無料キャンペーンに申し込みの方に関しましては
お申込み頂いた時点で自動的に1ヵ月コースの加入となります。
プランの変更や停止につきましては、ご自身でのお手続きが必要となります。
NOLEBOの通販は・・・よくある質問
料金について
Q 料金プランの種類は？
A NOLEBOの料金プランは1ヵ月、3ヵ月プラン、6ヵ月プランの3種類です。それぞれの料金は下記の通りです。
3ヵ月と6ヵ月の長期プランがよりお求めやすくなっております。
・1ヵ月プラン （月々 4,980円）
・3ヵ月プラン （月々 4,980円＋3% 割引）
・6ヵ月プラン （月々 4,980円＋5% 割引）
また、プランは自動更新制となっております。
Q 料金のお支払方法について
A 現在※、料金のお支払いは、VISAとMasterCardのみとなっております。
（今後、コンビニ決済・後払い機能も追加の予定 ※2017/07 ）
商品の選択について
Q 商品の選択方法は？
A 商品一覧画面から1箱につき5個まで（追加枠※をご利用頂きますと最大8個迄）選択頂けます。
商品一覧をご覧頂くには、無料会員登録が必須となっておりますので、HPより登録お願い致します。
また、選択解除も出来ます。
※5個を超えた分は別途料金が必要となりますのでご注意下さい。
Q プレミアム枠とは何ですか？
A プレミアム枠は、プレミアム商品と通常商品の中から2つ商品を選択して頂けます。
・プレミアム商品・・・主にフードです。1回のご注文で最大2つまでお選び頂けます。
・通常商品・・・主におやつやおもちゃです。
取扱い商品について
Q 取扱い商品の数は？
A 2017年7月時点で約60点ほどです。これからも随時ラインナップを増やしていく予定です。
また、取り扱って欲しいという商品がありましたら、サポートセンター（問い合わせフォーラム）からお気軽にメッセージをお送り下さい。
Q 単品購入は？
A 2017年7月現在では単品購入の対応は致しておりません。
発送について
Q 配達業者と送料は？
A ヤマト運輸または佐川のどちらかで、送料は日本国内無料です。
Q 届くまでの期間は？
A 決済確認後、約1週間です。
Q 配達日時指定、配達先指定は？
A 現時点では日時指定は対応致しておりません。
配達先は、商品選択後「お届け先住所」を入力頂く事で対応可能です。
ギフトBOXについて
Q ギフトBOXの値段、送料、中身の選択は？
A お値段、送料、中身の選択等は通常と変わりません。
アレルギー対応について
Q アレルギー対応は？
A NOLEBOでは、コーンや穀物などのアレルギー対応済み商品を多く取り揃えております。
また、商品を選択頂きますと鶏、七面鳥、牛といったアレルギーを含んだドッグフードを選択できますので、
そちらからもフィルタリングを行って頂けます。
プランについて
Q プランの更新は出来るか？
A 自動更新となっておりますので、特にお手続きは必要ございません。
Q プランの途中変更は出来るか？
A 契約中のプランの途中変更は出来ません。変更を希望される場合は、現在のプランが終了してから次回の更新日（ご契約中最後の商品をお受け取りになった日から30日後）
の前日までに変更手続きを行って下さい。
プランのご変更の手続き手順
1.画面右上の「BOX管理/購入」から、「愛犬のBOX」をクリックします。
2.「プラン情報」の部分にある、「編集する」ボタンを押します。
3.「プラン選択」の箇所を押し、コースの選択と変更してください。
Q プランの途中解約・停止は出来るか？
A プランは前払い制となっておりますので、途中解約は出来ません。
プランは自動更新となっておりますので、自動更新停止をご希望の場合には、ご契約中のプランが終了する前日までに停止の手続きを行って下さい。
自動更新停止の手続き手順
1.画面右上の「BOX管理/購入」から、「愛犬のBOX」をクリックします。
2.「自動更新」の部分にある、「自動更新をキャンセルする」ボタンを押してください。
その他、直接問い合わせがしたい方は、HPのお問い合わせフォーラムよりお問い合わせ下さい。
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